为贯彻落实《医疗机构投诉管理办法》相关规定，加强医院投诉管理，规范投诉受理流程，维护正常医疗秩序，保障医患双方合法权益，现将医院投诉电话、接待地点、联系地址及投诉处理流程公示如下，欢迎监督。

　　1、投诉电话：

　　工作时间：0531-58628870/8871

　　非工作时间可拨打医院行政值班电话：0531-58628812

　　2、投诉接待地点：

　　门诊病房综合楼2楼门诊部办公室

　　3、联系地址：

　　济南市天桥区无影山路38号

　　山东第一医科大学第三附属医院

　　(山东省医学科学院附属医院)

　　邮编：250031

　　4、投诉处理流程图详见附件

　　附件：投诉处理流程图